コトブキヤショップ限定カバー不良について

2020/09/25  お知らせ
『ZOIDS ~ART OF HMM 2006-2020~』について、
壽屋様でのご購入者対象の限定カバーにて不良があったとのことです。
この件につきまして、壽屋様からご対応のお知らせをいただきました。
該当するお客様でなにかありましたら、下記、壽屋様までお問い合わせください。

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株式会社 壽屋より

お客様各位

2020年9月17日発売【ZOIDS 〔ART OF HMM 2006-2020〕】
コトブキヤショップ限定カバー不良のお詫びと
今後の対応についてのお知らせ

拝啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、2020年9月17日発売商品【ZOIDS 〔ART OF HMM 2006-2020〕】におきまして、コトブキヤショップ限定カバーに不具合があることが発覚いたしました。
お客様におかれましては多大なご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

ここに不具合の内容を報告させていただきますと共に、今後の対応につきまして、お知らせさせていただきます。
敬具

■当該製品 【ZOIDS 〔ART OF HMM 2006-2020〕】
 
製品カバー                限定カバー

■不具合の内容


特典カバー折り位置に不具合があり、本体にキレイに巻くことができません。

【ご購入済みのお客様へ】
不具合のある特典カバー付き製品をご購入されたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。折り位置を調整したものを後日追加でご提供させていただきます。

■コトブキヤ立川本店、コトブキヤ秋葉原館、コトブキヤ日本橋でご購入いただいたお客様
10月10日(土)各店開店時より対応させていただきます。ご購入店舗の取り扱いフロアーにて、ご購入時のレシートをご提示いただくか、ご購入日時をレジスタッフまでお伝えください。

■コトブキヤオンラインショップにてご購入いただいたお客様
10月9日(金)に、ご登録住所へ向け発送させていただきます。着日につきましては、お届け地域により変わる場合がございます。申し訳ございませんが、着日指定につきましてはご容赦くださいますようお願い申し上げます。

本件に関しましてご不明な点などございましたら、ご購入店舗までお問い合わせください。

〇コトブキヤ立川本店
 電話番号:042-522-3500
 営業時間:12:00~19:00

〇コトブキヤ秋葉原館
 電話番号:03-5298-6300
 営業時間:12:00~20:00

〇コトブキヤ日本橋
 電話番号:06-6630-1280
 営業時間:12:00~20:00

〇コトブキヤオンラインショップ
お問合せフォームURL:
https://shop.kotobukiya.co.jp/shop/contact/contact.aspx

今後、このような問題が発生しないよう、再発防止に努めて参ります。何卒ご理解賜りますとともに、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
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